Amazonをかたる架空請求詐欺が流行！その手口や対処法とは？

2018年6月、消費者庁が「Amazonをかたる架空請求詐欺が流行している」と注意喚起したことがニュースになりました。Amazonをかたる架空請求詐欺については、2017年11月にも1度、消費者庁より注意喚起されており、今回で2回目となります。

手口にはSMS(ショートメッセージサービス)が使われ、「身に覚えがない」と伝えた場合や、『要求に応じて１度支払った』場合でも、あの手この手を使って執拗に金銭の支払いを請求してきます。

この記事では、Amazonをかたる架空請求詐欺の手口や対処法、罰則などについて解説します。

手口

まず、個人の携帯電話宛てに、SMSで、「有料動画の利用分について、料金が未納状態です。本日中に、こちらAmazon○○宛ての電話番号までご連絡ください」などといったメッセージが送られます。

そして、メッセージに記載されている電話番号に連絡すると、「本日中に未納分料金を支払っていただけなければ、法的手続きをとらせていただきます」などと告げられ、ギフトカードを購入するよう促されるなどして、金銭の架空請求をされるというのが主な手口です。

たとえ「利用した覚えがない」と告げたとしても、「その場合は、保険が適用されて後日全額返金となります。とりあえず、１度支払った方がよいでしょう」などと、執拗に支払いを請求してきます。

また、もし請求に応じて１度支払った場合も、「調べてみたところ、他のサイトにも未納分がいくつかあることが判明しました」などと、あの手この手で何度も請求される、という悪質なケースもあるようです。

対処法

対処法としては、もしそのような連絡がきたとしても、一切応じず無視するのが最善です。１度でも応じてしまうと、詐欺グループの“カモ”として認識される恐れもあります。

消費者庁では、『もしSMSを受け取ったとしても、絶対に連絡しないこと』と強く呼びかけています(Amazonを騙る架空請求に関する注意喚起｜消費者庁)。

またAmazonでは、料金先払いシステムが導入されているため、『商品・サービスを受け取っているにもかかわらず、料金が支払われていない』という状況になることは、基本的にありません。

Amazonでも、『SMSを使って料金の支払いを請求するようなことはない』と、架空請求詐欺について注意喚起しています(振り込め詐欺などにご注意ください｜Amazon)。

万が一、『過去利用分のうち、支払いが滞っているものがあるかもしれない…』と不安な方は、Amazonカスタマーサービスや消費者ホットライン(188)、警察相談専用電話(#9110)などに直接連絡・相談することをおすすめします。

罰則

このような架空請求詐欺は、詐欺罪が成立する可能性があります。詐欺罪の法定刑は10年以下の懲役と定められており、もし犯行が未遂に終わった場合も、未遂罪として罰せられる可能性もあります(未遂罪の法定刑は成立時と同じ)。

（詐欺）

第二百四十六条　人を欺いて財物を交付させた者は、十年以下の懲役に処する。

引用元：刑法第246条

（未遂罪）

第二百五十条　この章の罪の未遂は、罰する。

引用元：刑法第250条

まとめ

Amazonをかたる架空請求詐欺による被害は、2018年6月時点で1億6,500万円以上になるとのことです。消費者庁やAmazonから注意喚起されているとはいえ、実際にSMSが送られてくると不安に感じてしまいますよね。

Amazonから、SMSを用いた利用料金の支払い請求がされるようなことはありません。もし実際にSMSが送られてきた場合は、一切反応しないことです。もし、少しでも不安に感じる場合は、相談窓口などに連絡・相談した方がよいでしょう。